Informace o zpracování osobních údajů
zákazníků a smluvních partnerů v souvislosti s prodejem zboží a poskytováním služeb a případnými marketingovými aktivitami společnosti INVIZIO s.r.o
INVIZIO s.r.o, U Velkého rybníka 2300/27a, 301 00 Plzeň
Tímto dokumentem vám společnost INVIZIO s.r.o, se sídlem U Velkého rybníka 2300/27a, 301 00 Plzeň, IČ 08025797, poskytuje informace o tom, jak zpracovává vaše osobní údaje a jak je zajištěno, že jsou vaše osobní údaje zpracovávány odpovědným způsobem a v souladu s nařízením GDPR (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob (dále také jen „Nařízení“).
V případě, že budete potřebovat kteroukoliv část textu vysvětlit, poradit anebo projednat další zpracování Vašich osobních údajů, můžete se na nás kdykoliv obrátit na e-mailové adrese info@invizio.cz.
Činnost společnosti INVIZIO s.r.o
Předmětem podnikatelské činnosti společnosti INVIZIO s.r.o., se sídlem U Velkého rybníka 2300/27a, 301 00 Plzeň, IČ 08025797, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Plzni, pod spisovou značkou C 37654 (dále i „INVIZIO development“, „my“, „naše společnost“) je především příprava a realizace developerských projektů.
Nedílnou součástí podnikatelské činnosti je i marketingová činnost na propagaci společnosti a jejího zboží a zlepšování služeb zákazníků/ smluvních partnerů, v jejímž rámci dochází i ke zpracování osobních údajů zákazníků a kontaktních údajů smluvních partnerů.
Obecné postupy při nakládání s osobními údaji
INVIZIO development je správcem osobních údajů. Naše společnost informuje, že není povinna mít ustanoveného pověřence pro ochranu osobních ve smyslu Nařízení, neboť nespravuje údaje zvláštní kategorie dle Nařízení. V případě, že potřeba jeho ustanovení vznikne, bude o tom naše společnost včas informovat své zákazníky a obchodní partnery.
Naše společnost pravidelně kontroluje soulad svých postupů s platnými právními předpisy a přistupuje odpovědně k plnění těchto povinností, s důrazem na zachování soukromí fyzických osob a ochrany jejich údajů. Nezbytnou ochranu přitom zajišťuje i u třetích spolupracujících osob, které v souvislosti se zpracováním osobních údajů vystupují, nebo mohou vystupovat jako správci osobních údajů, nebo jejich další správci, zpracovatelé nebo příjemci osobních údajů (agentury spravující webové stránky, aj.).
Jaké osobní údaje zpracováváme a k jakým účelům?
Základní kontaktní osobní údaje jsou zejména:
a) Vaše jméno a příjmení,
b) datum narození, rodné číslo,
c) obchodní firma,
d) adresa nebo sídlo společnosti,
e) identifikační číslo a daňové identifikační číslo,
f) telefonní číslo,
g) e-mailová adresa.
Základní kontaktní osobní údaje a smluvní údaje našich zákazníků, smluvních partnerů a potencionálních zákazníků, jsou zpracovávány za účelem vedení smluvního vztahu a plnění závazků z obchodního vztahu plynoucí.
Osobní údaje jsou dále zpracovávány za účelem plnění zákonných povinností zejména daňových povinností, povinností vůči ostatním správním či soudním úřadům, vůči kontrolním úřadům apod.
Osobní údaje jsou rovněž zpracovávány na základě oprávněného zájmu naší společnosti, zejména v souvislosti s vymáháním oprávněných nároků naší společnosti, podporou podnikatelských aktivit, marketingu a správy obchodních vztahů.
Naše společnost zpracovává osobní údaje smluvních partnerů a zákazníků konkrétně k následujícím účelům:
a) jednání o uzavření nebo změně smlouvy,
b) plnění smlouvy a poskytování služeb,
c) plnění zákonem uložených povinností v souvislosti s danou smlouvou, pokud právní předpisy plnění takovéto povinnosti předpokládají,
d) vyúčtování smluvních nároků a plnění platebních povinností,
e) plnění účetních a daňových povinností,
f) vymáhání pohledávek a uplatňování jiných nároků prostřednictvím soudů či jiných nezávislých institucí,
g) hodnocení platební schopnosti zákazníků,
h) základního kontaktování zákazníka,
i) jednání ohledně klientských změn a dalších potřeb na základě žádosti klienta,
j) za účelem zpětného kontaktu a vytvoření obchodní nabídky při nabízení obdobných produktů a služeb,
k) marketingové aktivity, zejména vedení zákaznické evidence, průzkumy spokojenosti zákazníků, zasílání informačních sdělení o novinkách týkajících se činnosti správce, aj.)
l) možnosti investičního pronájmu.
Osobní údaje potencionálních zákazníků či smluvních partnerů jsou zpracovávány za účelem budoucího uzavření smluvního vztahu a prodeje zboží či služeb naší společností.
Naše společnost jako správce osobních údajů vede elektronickou databázi, ve které eviduje základní osobní a kontaktní údaje zákazníků/ obchodních partnerů, nebo potencionálních zákazníků, vyhodnocuje jejich nákupní chování za účelem poskytování individualizovaných nabídek na odběr výrobků a služeb.
Za účelem marketingové propagace naší společnosti a zlepšování služeb jsou zákazníkům nebo obchodním partnerům a budoucím obchodním partnerům zasílána i obchodní sdělení (newslettery, časopisy, slevové nabídky, akce, pozvánky, přání, průzkumy spokojenosti, pozvánky na akce apod.) na jimi poskytnuté elektronické adresy získané v souvislosti s nákupem či poskytováním služeb nebo na základě poskytnutého souhlasu. Zasílání obchodních sdělení má zákazník/ smluvní partner právo kdykoli jednoduše a bez nákladů odmítnout, o čemž je informován v rámci každého obchodního sdělení.
Při návštěvě internetových stránek provozovaných naší společností se může stát, že budou ukládány informace ve formě „cookie“ na počítači subjektu údajů, které jej automaticky rozpoznají při příští návštěvě. Cookies umožňují například přizpůsobit webové stránky zájmům subjektu údajů nebo uložit uživatelské jméno, které pak nemusí být znovu pokaždé zadáváno. V případě, že subjekt údajů nechce, aby byl jeho počítač rozpoznán, je nutno upravit nastavení internetového prohlížeče takovým způsobem, aby došlo k odstranění cookies z pevného disku počítače, cookies zablokovat nebo nastavit upozornění před uložením cookies.
Které osoby mají přístup k vašim osobním údajům, komu je předáváme?
S ohledem na nezbytnou spolupráci a synergie v rámci skupiny, kdy každý jednotlivý developerský projekt realizuje konkrétní speciální projektová společnost, s nimiž naše společnost sdílí i řídící systémy, jsou osobní údaje zákazníků/smluvních partnerů zpřístupněny také ostatním společnostem, jako např. REZIDENCE PECHÁČKOVA s.r.o. Zajišťujeme, aby ostatní spolupracující společnosti dodržovali stejné zásady ochrany Vašich osobních údajů jako naše společnost.
Omezeně můžeme sdílet zpracovávané osobní údaje se zpracovateli, kteří pro nás zajišťují některé činnosti, jako je:
- zpracování účetní a daňové agendy,
- poskytování fakturačních služeb,
- spolupráce se realitními kancelářemi v souvislosti nabídkou a realizací prodeje nemovitostí, oslovení klientů a přípravy smluvní dokumentace,
- advokátní kanceláře,
- systémová podpora ze strany mateřské společnosti, nebo jiné koncernové společnosti,
- podpora při marketingových aktivitách (rozeslání listovních zásilek, rozesílání hromadných mailingových nabídek, včetně nabídek zasílaných elektronickou poštou, průzkum spokojenosti zákazníků či trhu, správu zákaznické telefonické a emailové linky, vyhodnocení nákupního chování a obdobné marketingové aktivity),
- IT služby.
Kontaktní údaje zákazníků/ smluvních partnerů dále můžeme v omezeném rozsahu sdílet se společnostmi, které pro nás zajišťují dopravu, skladování či kontrolu prodávaného zboží, svoz a likvidaci nespotřebovaného prodávaného zboží a obalů, příp. smluvní pojišťovně, a to jen v nezbytném rozsahu a po nezbytnou dobu.
Zpracování osobních údajů mohou pro naši společnost provádět zpracovatelé výhradně na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, tzn. s garancemi organizačně-technického zabezpečení těchto dat a s vymezením účelu zpracování, přičemž zpracovatelé nesmí použít údaje k jiným účelům.
Osobní údaje mohou být zpřístupňovány v souvislosti splněním zákonných povinností v rámci poskytované součinnosti správních úřadů, zejména orgánů činných v trestním řízení, kontrolních úřadů, dále soudů, exekutorů, insolvenčních správců apod., vždy pouze v rozsahu stanoveném zákonem a na základě jejich legitimní výzvy.
Jak dlouho osobní údaje uchováváme?
Údaje smluvních partnerů v databázi uchováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu k tomu, abychom mohli plnit smlouvu a z ní vyplývající smluvní povinnosti a vykonávat z ní vyplývající práva.
Pro účely plnění smlouvy můžeme potřebné osobní údaje zpracovávat i bez souhlasu subjektu údajů.
Pro potřeby archivace a plnění zákonných archivačních a kontrolních povinností a vymáhání oprávněných nároků naší společnosti, uchováváme osobní údaje subjektů údajů minimálně dalších 5let po zániku smluvního vztahu.
Je-li právními předpisy stanovena kratší lhůta pro plnění archivačních povinností, nebo kontrolních povinností zejména ve vztahu k finančnímu úřadu, jsou údaje uchovávány po tuto kratší, právními předpisy stanovenou dobu.
V případě odvolání Vašeho souhlasu jsou osobní údaje uchovávány a zpracovávány i nadále, je-li to nezbytné k účinnému vymáhání oprávněných nároků smluvních stran, nebo vyplývá-li takováto povinnost z právních předpisů.
Pomine-li účel zpracování, jsou veškerá data subjektů údajů, resp. data, která sloužila k danému účelu z naší databáze vymazána.
Jaká jsou práva fyzických osob při zpracování jejich osobních údajů?
Fyzická osoba, která je subjektem údajů, které zpracováváme, má právo na:
a) přístup k osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
b) na opravu nesprávných osobních údajů dle čl. 16 GDPR,
c) požadovat výmaz Vašich osobních údajů dle čl. 17 GDPR,
d) vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR,
e) právo na omezené zpracování dle čl. 18 GDPR,
f) na přenositelnost údajů v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy dle čl.20 GDPR,
g) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů–bližší informace na www.uoou.cz pro případ, že by její práva vyplývající z platných právních předpisů byla porušena.
Důsledky neposkytnutí osobních údajů
Neposkytnutí osobních údajů má za následek nemožnost uzavření smluvního vztahu a z toho plynoucí nemožnost plnění smluvních povinností. Souhlas se zpracováním osobních údajů, je-li tento poskytnut z Vaší strany, může být kdykoli bezplatně odvolán na mailovou adresu info@invizio.cz, případně písemně na adresu naší společnosti.
V případě, že bude souhlas s užitím osobních údajů odvolán, můžeme Vaše údaje nadále užít k účelům předpokládaný v Nařízení, ke kterým není Váš výslovný souhlas vyžadován (např. plnění smluvního vztahu, zákonných povinností apod.). Pokud bude Váš souhlas odvolán k účelům, ke kterým je vyžadován, nebudou Vaše údaje k těmto účelům nadále užívány.
Předávání osobních údajů mimo evropskou unii
Osobní údaje nejsou předávány třetím osobám se sídlem mimo Evropskou unii.
V Plzni dne 24.3.2020
